{"id":2750,"date":"2025-12-15T16:06:08","date_gmt":"2025-12-15T08:06:08","guid":{"rendered":"https:\/\/carosung.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour-2\/"},"modified":"2025-12-15T16:06:51","modified_gmt":"2025-12-15T08:06:51","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carosung.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour-2\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Il s&#8217;agit d&#8217;une page d&#8217;exemple.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vue d&#8217;ensemble<\/h2>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. <\/p>\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine. <\/p>\n\n<p>Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9s d\u2019\u00eatre retourn\u00e9s. Les denr\u00e9es p\u00e9rissables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou sanitaires, des mati\u00e8res dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.  <\/p>\n\n<p>Autres articles non retournables :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d&#8217;un re\u00e7u ou d&#8217;une preuve d&#8217;achat.<\/p>\n\n<p>Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d&#8217;utilisation<\/li>\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n<li>Tout article qui n&#8217;est pas dans son \u00e9tat d&#8217;origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s sa livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement. <\/p>\n\n<p>Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n\n<p>Si vous n&#8217;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&#8217;abord votre compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s&#8217;\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu\u2019un remboursement ne soit affich\u00e9. <\/p>\n\n<p>Si vous avez fait tout cela et que vous n&#8217;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 {adresse \u00e9lectronique}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en vente<\/h3>\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 {adresse e-mail} et envoyez votre article \u00e0 : {adresse physique}. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h2>\n\n<p>Si l\u2019article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat et qu\u2019il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste. <\/p>\n\n<p>Si l&#8217;article n&#8217;\u00e9tait pas indiqu\u00e9 comme cadeau au moment de l&#8217;achat, ou si le destinataire du cadeau s&#8217;est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l&#8217;offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retour des envois<\/h2>\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l&#8217;envoyer par courrier \u00e0 l&#8217;adresse suivante : {adresse physique}.<\/p>\n\n<p>Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.  <\/p>\n\n<p>Le d\u00e9lai de livraison du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n<p>Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d\u2019exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d&#8217;aide ?<\/h2>\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 l&#8217;adresse {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il s&#8217;agit d&#8217;une page d&#8217;exemple. Vue d&#8217;ensemble Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. 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